先日、ある医療機関にお世話になった時のことです。処置室での看護師さんと、患者さんのやり...

朝１分間、30の習慣マツダミヒロ朝の時間を運動や学習、趣味に使うなど、朝活がブームになり...

先日社内で、「やらせていただくという気持ちで仕事をしているか、やらされていると思ってな...

朝礼で、　営業の仕事は２４時間。　仕事は繊細で、丁寧であるように。という指導を受けまし...

接遇スキルの中に『きく力』というものがあります。　　相手の話を聞く＝耳に聞こえてくると...

13歳からの学問のすすめ福沢諭吉 著　 齋藤孝 解説年だけは、いい大人になりましたが、まだま...

ビジネスにおいて「付加価値」は、お客様にとって「選ぶ理由」となる重要な要素です。ただの...

先日の「接客と接遇」のブログでは、接遇は職場だけでなく、家庭やプライベートの場でも実践...

資産を2倍にするまでにかかる年数を出す、72の法則という計算式があります。これは、金融機関...

都心のオフィス街を中心に30店舗を展開、新興外食チェーンとして業績を伸ばし、年商は25億円...

チーズはどこへ消えた？🧀who moved my cheese?スペンサー・ジョンソン全世界で累計2800万部...

「もっと心地よく、充実した毎日を送りたい」――そんなふうに思ったことはありませんか？ Well...