ゴリラの冷や汗team gather project 著漫画ではあります。経済書です。と書いてありました。...

先日、あるお店へ行き、会計で商品を準備してもらって待っている間、店員さんがこちらを見て...

昨日、お客様のところにお伺いした時のお話です。お知り合いの方のお孫さんが、小さい頃に交...

身だしなみの中で、最も重要とされている『清潔感』。とにかく、『お手入れをすること』がと...

働き方　なぜ働くのか　いかに働くのか稲盛和夫私たちはなぜ働くのでしょうか？時代の変化と...

今回は、静岡県の保険医協会様よりお声かけをいただき、選ばれる医療機関に必要な接遇につい...

医療機関様を中心に接遇研修をさせていただいておりますが、接遇の“相手の立場に立つ”という...

小さな感謝鹿島しのぶ感謝することは大切だ、感謝の気持ちを忘れてはいけない、などとよく耳...

先日朝礼で、全ては自分が原因だと思うこと、という話がありました。何か自分にとって都合の...

静かな営業渡瀬　謙営業とは、明るく元気な人が向いているのかな、と思っていましたので、こ...

今週お伺いしたのは、以前、接遇コンサルティングを導入いただいていた整形外科クリニック様...

先日、思い込みの怖さを感じることがありました。無意識に、これはこうだと思い込んでしまっ...