いつもニコニコ笑顔のお客様がいらっしゃいます。お会いする度に、こちらも自然と笑顔になり...

先日、お客様にタラの芽を頂いて、天ぷらにして頂きました。その美味しかったこと、とても優...

接遇は義務ですか？ある、院長先生が、自院に、接遇コンサルティングを導入しようとスタッフ...

ゴリラの冷や汗team gather project 著漫画ではあります。経済書です。と書いてありました。...

先日、あるお店へ行き、会計で商品を準備してもらって待っている間、店員さんがこちらを見て...

昨日、お客様のところにお伺いした時のお話です。お知り合いの方のお孫さんが、小さい頃に交...

身だしなみの中で、最も重要とされている『清潔感』。とにかく、『お手入れをすること』がと...

働き方　なぜ働くのか　いかに働くのか稲盛和夫私たちはなぜ働くのでしょうか？時代の変化と...

今回は、静岡県の保険医協会様よりお声かけをいただき、選ばれる医療機関に必要な接遇につい...

医療機関様を中心に接遇研修をさせていただいておりますが、接遇の“相手の立場に立つ”という...

小さな感謝鹿島しのぶ感謝することは大切だ、感謝の気持ちを忘れてはいけない、などとよく耳...

先日朝礼で、全ては自分が原因だと思うこと、という話がありました。何か自分にとって都合の...