働き方　なぜ働くのか　いかに働くのか稲盛和夫私たちはなぜ働くのでしょうか？時代の変化と...

今回は、静岡県の保険医協会様よりお声かけをいただき、選ばれる医療機関に必要な接遇につい...

医療機関様を中心に接遇研修をさせていただいておりますが、接遇の“相手の立場に立つ”という...

小さな感謝鹿島しのぶ感謝することは大切だ、感謝の気持ちを忘れてはいけない、などとよく耳...

先日朝礼で、全ては自分が原因だと思うこと、という話がありました。何か自分にとって都合の...

静かな営業渡瀬　謙営業とは、明るく元気な人が向いているのかな、と思っていましたので、こ...

今週お伺いしたのは、以前、接遇コンサルティングを導入いただいていた整形外科クリニック様...

先日、思い込みの怖さを感じることがありました。無意識に、これはこうだと思い込んでしまっ...

社長から、自信と自惚れは紙一重、という指導を受けました。朝礼時に、４つの自信（会社に対...

本日は、愛知県のある医療機関にお打ち合わせでお伺いさせていただきました。機械化が進む現...

1日1分　アドラー　72の言葉悩みがゼロになる心の処方箋岩井俊憲・熊野英一アルフレッドアド...

愛知県保険医協会様よりご依頼をいただき、新人の方向けに接遇の基本と医療接遇の心構えにつ...