先日このブログにて、動けば変わる、という記事がありましたが、
本当に動けば変わるのだと思います。

ふとお客様のことが頭に浮かび、いつもだったら、
急に行ったら迷惑かな、居ないかもしれないし、電話してみようかな、
とあれこれ考えて結局行けずじまいで終わってしまうところですが、
先日は、お元気かな、お顔も見たいし行ってみよう、と訪問してみました。

すると笑顔で出迎えてくださり、会話も弾み、いろいろな出来事や状況などもお聞きすることができ、お役に立てるお話ができました。

お客様より、あの時ちょうど良いタイミングで来て頂けて良かった、
と、喜びのお言葉をいただきました。

行動することで、お客様の喜びにつながる、お役に立つことができる、
その思いを持って、行動していきます。

村瀬純子