先日、あるお店へ行き、会計で商品を準備してもらって待っている間、店員さんがこちらを見て、「素敵なお洋服ですね」と話しかけてきました。

準備に時間がかり、その間シーンとしていたので、その一言から会話が始まり、楽しく気持ちが良いひとときを過ごせました。

ただ「お待ちください」と言うだけでなく、その場の空気が和み、相手の気分も良くなる、プラスアルファの一言が、とても大事だなと改めて感じました。

村瀬純子