今月愛知県で、6月に岐阜県で、保険医協会様主催の、医療機関に勤務されるスタッフの方対象の接遇講座に、講師として講座をやらせていただくこととなりました。

https://aichi-hkn.jp/event/19100

https://gifu-hkn.jp/event/event-1167/

患者さんに寄り添い、信頼される医療機関としての役割を果たすためには、高い専門性とともに、適切な接遇が不可欠です。
本講演会では、「医療現場における接遇の本質」をテーマに、実践的な接遇マナーやコミュニケーションスキルを学んでいただきます。

長年、医療機関におけるマナー研修を行ってきた弊社だからこそお伝えできる、実際に直面した患者さんからのクレームや注意すべきポイントを知っていただき、明日からの業務にご活用いただければ幸いです。

接遇は自分自身を守ってくれる術であり、人生を豊かにするスキルであることをお伝えさせていただきます。

坂井田美希