今朝、社長に最近気付いた事を聞かれました。
そして、お客様のお宅にお邪魔した時の事を振り返り、反省したいと思います。

今日のお客様は、お子様の保険をお考えでした。
わざわざお忙しいところ、時間を合わせてくださり、貴重なお時間を頂き、さらにご契約を頂くという、有り難いお話でした。

当たり前と思うと、威張った態度に出てしまうと思いますが、その反対の有り難い話だと、思いました。
自分のできる事は、感謝の思いを形にして、お届けすることと、お客様の立場に立った言動をすること、お困り事、面倒な事を、自分が代わりにやらせて頂くことを意識して、やらせて頂きます。

さらに、あなたに頼んでよかった、信用できると、思って頂けるよう、改善点として、勉強をし続けて、顧客満足100%に近づけるように努力します。

藤井普子