ブログ株式会社Y・Kオフィス

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接遇

社会には、色々な職業があります。接客を主にする仕事、技術的なものづくりを主にする仕事、...

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気づきの機会

いよいよ4月のスタートです。4月は、新生活をスタートされる方、新しい環境で、新たな人生に...

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一日一善

朝礼で、同僚が散歩途中にタバコの吸い殻やゴミを拾っている、という話を聞きました。住んで...

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3つのきく力

接遇スキルの中に『きく力』というものがあります。  相手の話を聞く=耳に聞こえてくると...